Hizmet başlamadan önce
Ödeme yapıldıktan sonra çalışma henüz başlatılmadıysa iptal talebinizi vaka numaranızla kemal.kendir@gazisoft.com.tr adresine iletin. Uygun talep, ödeme yönteminin kurallarına göre iade edilir.
Hizmet başladıktan sonra
Kullanıcının açık talebiyle hazırlanmaya başlanan veya erişime açılan dijital hizmetlerde cayma hakkı, yürürlükteki mevzuat ve ödeme öncesi alınan onaya göre değerlendirilir. Bu ifade, ayıplı ya da hiç sunulmayan hizmetlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Hatalı veya eksik hizmet
Satın alınan içeriğin açılmaması, pakette belirtilen bölümün bulunmaması veya teknik hata halinde önce ücretsiz düzeltme yapılır. Sorun giderilemezse iade talebi somut duruma göre incelenir. İnsan Kontrollü Paket bir revizyon hakkı içerir.
İade yöntemi
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının hesaba yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.
Son güncelleme: 10 Eylül 2026