ÖRNEK İTİRAZ PAKETİ
Hasarlı ürün iadesi
Bu içerik, ürünün sağlayacağı çıktıyı göstermek için hazırlanmış temsili bir örnektir.
Dosya: GüçlüPlatform: Trendyol
Kısa değerlendirme
Gönderim öncesi ürün fotoğrafları, paketleme kaydı ve iade tesliminde çekilen görseller aynı ürünün hasarlı döndüğünü destekliyor. Sipariş ve iade numaraları belgelerde tutarlı.
Eksik kanıtlar
Kargo teslim tutanağı eklenirse dosya güçlenir. Tutanak yoksa, teslim günü oluşturulan depo kabul kaydı eklenmelidir.
Olay kronolojisi
12.08.2026 — Ürün sağlam ve çalışır halde paketlendi.
13.08.2026 — Sipariş kargoya teslim edildi.
18.08.2026 — Müşteri iade talebi oluşturdu.
22.08.2026 — İade ürün satıcıya hasarlı ulaştı.
Kanıt dizini
EK-1 — Gönderim öncesi ürün fotoğrafları
EK-2 — Paketleme ve barkod görüntüsü
EK-3 — İade teslim fotoğrafları
EK-4 — Sipariş ve iade ekran görüntüsü
Hazır itiraz metni
İlgili sipariş kapsamında gönderilen ürünün, sevk öncesinde sağlam ve çalışır durumda olduğu EK-1 ve EK-2 ile görülmektedir. İade tesliminde yapılan kontrolde ürünün hasarlı döndüğü EK-3 ile tespit edilmiştir. Sipariş ve iade bilgileri EK-4'te sunulmuştur. Belgelerin birlikte değerlendirilerek kararın yeniden incelenmesini ve oluşan ürün bedelinin satıcıya yansıtılmamasını talep ederiz.