Sevk öncesi kayıt
Ürünün genel görünümü, çalışan özellikleri, aksesuarları, seri numarası veya barkodu ve paketleme biçimi mümkünse tek kayıt dizisinde görünmelidir. Kaydın siparişle bağlantısını açıklayın.
İade kabul kaydı
İade paketi açılırken dış ambalajı, kargo etiketini, ürünün durumunu ve eksik parçaları sırayla kaydedin. Tartım yapıldıysa cihazın ekranını ve paketi birlikte gösterin.
Karşılaştırma tablosu oluşturun
- Gönderilen seri numarası ↔ iade gelen seri numarası
- Çıkış ağırlığı ↔ iade ağırlığı
- Gönderilen aksesuarlar ↔ iade içeriği
- Sevk öncesi fiziksel durum ↔ iade hasarı
Dosyanın sınırı
Fotoğraf ve videolar tek başına her durumda sonucu belirlemez. Pazaryeri kendi kuralları ve kayıtlarıyla değerlendirme yapar. İtiraz dosyasının amacı, mevcut kanıtları açık ve denetlenebilir bir sırada sunmaktır.